Les solutions digitales se démocratisent de plus en plus dans notre environnement quotidien, si bien qu’il en existe pour répondre à pratiquement tous les problèmes et besoins imaginables. Le secteur de l’immobilier n’y échappe pas et se fournit en solutions digitales depuis le début des années 2010. Découvrez les solutions innovantes qui facilitent la relation locative !
Besoins et attentes actuels des locataires
Il est d’abord important de remettre cette évolution du secteur dans son contexte, celui de l’hyperconnectivité et de l’accès à l’information. C’est également un secteur marqué par la pandémie du COVID dans lequel les solutions de gestion à distance ont une place de premier rang.
Besoin de transparence
Les acteurs, qu’ils soient bailleurs ou locataires, cherchent à obtenir et transmettre rapidement et de façon sécurisée les informations des logements et de leurs dossiers personnels. Le partage de l’information de façon sécurisée est donc un enjeu majeur. Aujourd’hui, plus de 40% des locataires voient le partage d’informations (sur le logement, le quartier, l’état du marché, leurs propres droits, etc.) comme une nécessité de la part de leur gestionnaire de bien.
Besoin de sécurité
La gestion locative passe également par de nombreuses transactions entre le bailleur et le locataire. Ces transactions doivent être simples à mettre en place et sécurisées pour les deux parties. C’est pour cette raison que de nombreuses solutions portent sur le règlement des charges locatives, les abonnements énergie, les assurances ou plus simplement le loyer. Elles agissent en tiers de confiance entre les deux signataires du bail.
La place du digital dans la relation locative
Pour répondre aux enjeux actuels de la gestion locative, de nombreux services ont vu le jour. Les acteurs arrivés en premier sur le marché ont d’ailleurs pris de l’avance sur leurs concurrents et proposent des solutions plus poussées et complètes.
Annonces / Recherche
Les plateformes d’annonces immobilières ont été les premières solutions digitales à voir le jour et ont gagné en notoriété et en popularité depuis le début des années 2010. Initialement pensées comme des marchés de rencontre entre l’offre et la demande de biens (en vente ou en location), ces plateformes se sont adaptées aux besoins contemporains des utilisateurs. Elles proposent maintenant des filtres de sélection de plus en plus précis et permettent de déposer des dossiers directement en ligne pour simplifier les démarches administratives. Les solutions les plus avancées du marché proposent même d’analyser sa santé financière et d’accéder uniquement aux biens qui correspondent à son niveau de solvabilité.
Paiement des loyers
Peu de temps après l’apparition des premières solutions d’annonces immobilières, des plateformes de paiement ont vu le jour. Ces solutions répondent au besoin de sécurité des deux parties du contrat de bail. Elles permettent au bailleur de vérifier le bon règlement des loyers, mais aussi de s’assurer en cas d’impayés. Pour les locataires, ces solutions facilitent le paiement en offrant un espace digital sécurisé.
Garants
Enjeu majeur dans la sécurisation de la gestion locative, le garant peut parfois être difficile à trouver pour les locataires. Ce besoin identifié par plusieurs acteurs du marché a donné naissance à des solutions d’assurance pour les personnes ne pouvant pas se munir d’un garant. Nées dans l’air du digital, ces solutions proposent toutes de réaliser des démarches sans accrocs et intégralement en ligne.
Les solutions digitales qui vont transformer la relation locative
Au fil des années, les besoins et attentes des acteurs du marché de l’immobilier locatif évoluent. C’est pour cette raison que de nombreuses solutions sont créées pour répondre à des besoins de plus en plus spécifiques. Parmi ces nouvelles solutions, voici les plus pertinentes et prometteuses.
Faciliter la relation locative : les solutions de conciergerie immobilière
Pour commencer, ce sont les solutions dédiées à la réparation et à l’entretien des logements qui ont explosé en popularité. Ces solutions répondent aux besoins des bailleurs en leur permettant de gérer les interventions sur leur bien à distance et d’avoir accès à des annuaires de professionnels vérifiés et approuvés. Les locataires peuvent également tirer un bénéfice de ces solutions, particulièrement des taux fixes pratiqués pour différents types d’interventions, ou également de la gestion en ligne des sinistres. Ces solutions sont en fait un canal de communication dédié aux réparations dans lequel se rencontrent tous les acteurs concernés. Cela facilite l’échange d’information et la transparence des interventions.
Faciliter la relation locative : supprimer le dépôt de garantie
Dernières solutions à voir le jour, les néo-assurances se lancent dans le sujet du dépôt de garantie, qui présente encore une barrière à l’accès au logement pour de nombreux locataires. Ce dépôt de garantie est également à l’origine de 2 litiges sur 3 entre le bailleur et son locataire. C’est donc un sujet préoccupant pour le marché de l’immobilier locatif, que des nouveaux acteurs cherchent à solutionner.
Depozen est le premier acteur français à proposer une alternative au dépôt de garantie. La startup propose d’assurer le dépôt de garantie des locataires auprès de leur bailleur afin qu’ils n’aient plus à le régler en début de location. Ils économisent jusqu’à deux mois de loyer et n’ont qu’un paiement mensuel correspondant à 0.9% de leur dépôt de garantie (la mensualité d’un dépôt de garantie de 800€ sera donc 7.20€). L’assurance est gratuite pour les propriétaires, qui sont assurés à hauteur de 120% du dépôt traditionnel. Avec Depozen, les bailleurs se délestent des derniers loyers impayés et des états des lieux compliqués et réduisent les vacances entre deux locations !
Le marché de l’immobilier locatif a bien évolué ces dernières années, suivant les besoins et attentes de ses acteurs. Ces évolutions ont donné naissance à des solutions qui constituent aujourd’hui la Proptech. Chaque année apporte son lot d’événements et de transformations, économiques, sociétales, éthiques… Ce sont ces changements qui façonnent le paysage du marché de l’immobilier locatif et qui encouragent la création de solutions innovantes et disruptives. Le sujet à suivre en 2023 ? L’intégration de l’IA dans les parcours locatifs pour simplifier et accélérer tous les processus chronophages et répétitifs !
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